Scopo
Questa policy protegge i clienti, la rete e la reputazione degli indirizzi IP di HatHost e HatLink. Si applica a tutti i servizi e a chiunque li utilizzi tramite il Cliente, che ne risponde come per fatto proprio.
Contenuti e attività illecite
- Materiale pedopornografico, terroristico o che istighi all'odio o alla violenza: rimozione immediata e segnalazione alle autorità.
- Violazione di diritti d'autore, marchi, brevetti, segreti commerciali; distribuzione di software piratato.
- Siti di phishing, truffe, schemi piramidali, vendita di beni illegali.
- Contenuti diffamatori o che violino la riservatezza di terzi; trattamenti di dati personali senza base giuridica.
- Gioco d'azzardo senza concessione ADM.
Sicurezza e uso della rete
- Accessi non autorizzati, scansioni di porte o vulnerabilità verso sistemi di terzi senza autorizzazione scritta.
- Attacchi DoS/DDoS, botnet, server di comando e controllo, distribuzione di malware.
- Falsificazione di indirizzi IP o di intestazioni di pacchetti (spoofing), annunci BGP non autorizzati.
- Open relay, open proxy, resolver DNS ricorsivi aperti, servizi di amplificazione non protetti.
- Nodi di uscita Tor e VPN pubbliche solo previa comunicazione al Fornitore.
Posta elettronica
- Vietato inviare comunicazioni commerciali senza consenso dei destinatari (art. 130 Codice privacy) o a liste acquistate.
- Le email di massa devono contenere un link di disiscrizione funzionante e il mittente identificabile.
- La porta 25 in uscita sui VPS può essere limitata fino alla verifica dell'account; per invii di volume è richiesto il rDNS e la configurazione SPF, DKIM e DMARC.
- Un tasso di segnalazioni spam superiore allo 0,1% comporta la sospensione degli invii.
Risorse condivise
Sugli hosting condivisi è vietato l'uso continuativo e sproporzionato di CPU, memoria e I/O che degradi il servizio per gli altri clienti, così come usare lo spazio come archivio di file non collegati al sito o per distribuzione di file di grandi dimensioni. Su hosting e VPS è vietato il mining di criptovalute salvo accordo scritto. Su Storage Box e Nextcloud non è consentito l'uso come CDN pubblica.
Conseguenze delle violazioni
In caso di violazione il Fornitore può, in proporzione alla gravità: inviare un avviso con richiesta di rimozione, limitare il traffico o specifiche porte, sospendere il servizio, risolvere il contratto senza rimborso, segnalare il fatto alle autorità competenti. Nei casi urgenti o di rischio per la rete la sospensione può essere immediata, con successiva comunicazione delle ragioni.
Segnala gli abusi con la procedura Segnalazione abusi e contenuti illeciti.